Terminos y Condiciones

Estos Terminos y Condiciones aplican al uso de este sitio web, a las solicitudes de cotizacion, a las consultas y a los servicios de limpieza reservados con All Cleaning Miami. Su finalidad es establecer expectativas claras antes del inicio del servicio y sostener una comunicacion consistente despues de comenzar.

Si usted firma un acuerdo de servicio, propuesta, calendario de mantenimiento o anexo de cuenta, ese documento firmado prevalece en lo que entre en conflicto con estos terminos del sitio. En todo lo demas, estos terminos sirven como reglas base para programacion, ejecucion, pago y comunicacion.

Los precios mostrados en el sitio, los precios de tipo starting at y las descripciones generales son informativos. El precio final depende del tamano de la propiedad, la condicion del espacio, la frecuencia, el acceso, las superficies especiales y cualquier trabajo adicional solicitado.

Podemos emitir estimados verbales, resumenes por correo o propuestas formales por escrito. Un servicio no se considera reservado hasta que confirmamos aceptacion, horario y alcance. En cuentas recurrentes, el alcance aprobado, el calendario y las notas operativas se convierten en el estandar para las visitas futuras.

• Un precio starting at no garantiza el total final.
• La disponibilidad el mismo dia depende de cuadrillas y acceso.
• Los trabajos adicionales pueden cotizarse por separado despues de la visita.

El cliente es responsable de proporcionar acceso seguro y oportuno a la propiedad dentro de la ventana acordada. Esto incluye portones, lockbox, elevadores, estacionamiento y aprobaciones necesarias del edificio.

Para lograr un mejor resultado, el area debe estar razonablemente accesible cuando llegue la cuadrilla. Si hay desorden excesivo, riesgos activos de construccion, plagas, inundacion o condiciones inseguras que cambien materialmente el trabajo, podremos pausar, reprogramar o ajustar el alcance antes de continuar.

• Informe con anticipacion alarmas, seguridad y requisitos de acceso.
• Las limpiezas de mudanza, postconstruccion y especiales pueden requerir ventanas de llegada mas amplias.
• Mover muebles pesados, haul-away y biohazard no se incluyen salvo aprobacion escrita.

El cliente debe identificar acabados delicados, articulos antiguos, valores no asegurados, recubrimientos especiales o materiales ya danados antes de iniciar el servicio. Aunque trabajamos con cuidado, algunas superficies requieren productos distintos, menos humedad o exclusion del proceso estandar.

Si el servicio se realiza en un entorno comercial ocupado, el cliente debe informar zonas confidenciales, cuartos restringidos, reglas de IT o protocolos nocturnos que afecten a la cuadrilla. Eso ayuda a proteger la propiedad y a mantener el servicio alineado con las politicas del sitio.

• Guarde efectivo, joyas, medicamentos y objetos irreemplazables antes del servicio.
• Informe filtraciones, moho, riesgos de resbalon o escombros antes de la llegada.
• Avise si un contacto en sitio debe inspeccionar antes de la salida de la cuadrilla.

El momento de pago depende del tipo de servicio. Los servicios puntuales pueden requerir pago el mismo dia o deposito previo. Las cuentas comerciales recurrentes pueden facturarse bajo terminos aprobados, normalmente segun la propuesta o acuerdo firmado.

Los saldos vencidos pueden retrasar futuras visitas, pausar el servicio recurrente o requerir nuevas condiciones de pago antes de reactivar la cuenta. Nos reservamos el derecho de usar metodos razonables de cobro sobre facturas impagas despues de notificacion.

• Puede requerirse deposito para deep cleaning, move-out o proyectos grandes.
• Pagos devueltos, chargebacks o ACH fallidos pueden generar cargos administrativos.
• Las solicitudes de correccion de factura deben enviarse rapidamente.

Entendemos que los horarios cambian. Pedimos la mayor anticipacion posible si necesita mover o cancelar una visita. Las cancelaciones con poco aviso pueden generar cargos porque bloquean tiempo de cuadrilla y ruta.

Si el trabajo solicitado cambia despues de reservar, haremos lo posible por ayudar, pero el horario y el precio pueden necesitar ajuste. Ejemplos: agregar interiores de electrodomesticos, pasar de mantenimiento a restauracion pesada o ampliar la propiedad respecto al estimado original.

• Cancelaciones tardias repetidas pueden requerir prepago en reservas futuras.
• Las ventanas de llegada pueden moverse por clima, trafico o complejidad del trabajo anterior.
• Los servicios de emergencia se manejan segun disponibilidad y pueden tener precio aparte.

Nuestro objetivo es entregar un resultado profesional alineado con el alcance aprobado, no prometer restauracion permanente para cada material. El desgaste, la antiguedad, las manchas, la corrosion, el dano de grout, el humo y el abandono previo pueden limitar la mejora visible aunque el servicio se ejecute correctamente.

Si considera que un servicio omitio un punto incluido, comuniquese con nosotros tan pronto como sea razonable. Cuando corresponda, podremos programar un touch-up o revisar el caso con fotos, notas o visita. La decision de re-servicio se basa en el alcance documentado, las condiciones reales y el momento del reporte.

Mantenemos procedimientos de limpieza comercial pensados para reducir riesgos y esperamos que el cliente informe peligros inusuales antes del servicio. Si ocurre un incidente accidental, debe reportarse con rapidez para revisar los hechos mientras los detalles siguen frescos.

Hasta donde la ley lo permita, nuestra responsabilidad por reclamos relacionados con una visita se limita al monto pagado por ese servicio, salvo que un acuerdo firmado indique algo distinto. No somos responsables por danos preexistentes, defectos ocultos, desgaste normal o problemas causados por condiciones inseguras fuera de nuestro control.

• No utilice pisos o superficies recien limpiadas hasta que pase el tiempo de secado recomendado.
• Materiales porosos, danados o inestables pueden reaccionar de forma impredecible.
• Podemos emitir certificados de seguro para cuentas comerciales cuando se solicite.

El contenido de este sitio es para fines generales informativos y de mercadeo. Podemos actualizar servicios, lenguaje de precios, cobertura, fotos y estructura del contenido sin aviso previo a medida que el negocio evoluciona.

Al usar nuestros formularios, chat o telefonos, usted acepta recibir comunicaciones operativas relacionadas con su consulta o solicitud de servicio. Los mensajes promocionales, si se envian, incluiran opciones practicas para dejar de recibirlos.

• No puede copiar, republicar o usar nuestra marca, medios o contenido sin permiso.
• Reservas falsas, conducta abusiva y mal uso de formularios pueden causar rechazo del servicio.

Estos terminos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin considerar principios de conflicto de leyes. La sede para disputas, en la medida permitida, sera Miami-Dade County, Florida, salvo que un acuerdo firmado establezca algo distinto.

Las preguntas sobre estos terminos pueden dirigirse a All Cleaning Miami por medio de la pagina de contacto, por correo electronico o por telefono. Queremos politicas claras y utiles, por eso agradecemos las solicitudes de aclaracion antes de reservar.